Pendahuluan
Dalam rangka mencapai
visi dan misinya organisasi instansi pemerintah memerlukan kinerja yang tinggi
dari seluruh personal pimpinan dan staf instansi tersebut.
Kinerja yang tinggi
dari suatu organisasi pemerintah mutlak diperlukan untuk menjawab tantangan
perubahan tuntutan masyarakat modern yang semakin hari semakin besar. Tanpa
kinerja yang tinggi maka organisasi/ instansi pemerintah akan kehilangan
kepercayaan dari warga masyarakat. Untuk mewujudkan kinerja yang tinggi antara
lain dibutuhkan komitmen bersama antara pimpinan beserta seluruh jajaran staf
pelaksana, komitmen perlu dipelihara dan senantiasa ditingkatkan. Hubungan
kerja antara personil harus kondusif, kondisi ini secara berkesinambungan
penting untuk dibangun dan terus ditingkatkan melalui komunikasi yang efektif.
Salah satu fungsi
manajemen yang sangat penting adalah fungsi komunikasi. Komunikasi yang baik
dapat menjadi perekat berbagai elemen yang ada di jajaran sebuah instansi.
Komunikasi dapat berperan sentral karena dia merupakan salah satu sarana yang
digunakan untuk berkoordinasi dan mengarahkan kegiatan-kegiatan di berbagai
level bahagian organisasi. Dengan pengertian lain dapat dikatakan bahwa elemen
fungsi-fungsi organisasi lainnya seperti, kepemimpinan, koordinasi, pengambilan
keputusan dan pengorganisasian tidak dapat terlepas dari peran komunikasi.
